מחיקת חשבון ונתונים

אפליקציית קרן ההישג (com.heseg.app)

אפשר למחוק את החשבון בשתי דרכים. שתיהן מובילות לאותה תוצאה.

1. ישירות באפליקציה

  1. פתחו את האפליקציה והיכנסו לחשבונכם.
  2. עברו למסך "פרופיל".
  3. גללו לתחתית המסך ובחרו "מחיקת חשבון שלי".
  4. אשרו בחלון שנפתח.

המחיקה מתבצעת בתוך שני ימי עסקים. עד אז החשבון ממשיך לפעול כרגיל, ובראש מסך הפרופיל מופיע כפתור לביטול הבקשה בלחיצה אחת. צוות הקרן מקבל על כך עדכון ורשאי לפנות אליכם לפני שהמחיקה מתבצעת.

2. בפנייה אלינו

אם אינכם מצליחים להיכנס לאפליקציה, או שהסרתם אותה מהמכשיר, שלחו בקשה למחיקה לכתובת:

hesegfoundation@gmail.com
נא לציין בפנייה את השם המלא ואת כתובת הדוא"ל שאיתה נכנסתם לאפליקציה.

נטפל בבקשה ונשיב לכם בתוך 30 יום.

מחיקת מידע מסוים — בלי למחוק את החשבון

אין חובה למחוק את כל החשבון כדי להסיר מידע. אפשר גם:

גם לבקשות אלה נשיב בתוך 30 יום, והחשבון שלכם יישאר פעיל.

מה נמחק ומה נשמר

סוג הנתוןמה קורה
הודעות צ'אט, תמונת פרופיל, ביוגרפיה, תחומי עניין, מצב משפחתי, ילדים, הערות צוות נמחקים תוך 30 יום
פרטי זהות בסיסיים, רישומי מלגה, שעות התנדבות, צ'קים נשמרים 7 שנים — כנדרש בדין לצורכי דיווח כספי וביקורת — ולאחר מכן נמחקים או עוברים אנונימיזציה

פירוט מלא במסמך מדיניות הפרטיות, סעיפים 7 ו-8.